Что мы предлагаем
  • Юридические услуги
  • Кредит. Аренда. Лизинг
  • Фондовый рынок
  • Банковские, финансовые услуги
  • Биржевое дело
  • Бухгалтерские, аудиторские услуги
  • Финансы. Денежное обращение
  • Инвестиции
  • Ценные бумаги
  • Финансовый анализ, оценка, учет и планирование. Бюджет
  • Оценочная деятельность
  • Международные финансовые отношения
  • Банковское дело
  • Финансовый менеджмент
Последние статьи

Кредитование под залог депозита
По окончании кризиса современное экономическое и финансовое состояние в обществе продолжает остав…

Нарушение потребительских прав при оказании финансовых услуг
Финансовые услуги подразумевают под собой привлечение денежных средств от частных и организаций и…

Нейминг в сфере финансовый услуг
Грамотно составленное название если и не заменяет рекламную компанию, то позволяет экономно продв…

все статьи …


Новинки товаров
Электрооборудование

Нарушение потребительских прав при оказании финансовых услуг


Финансовые услуги подразумевают под собой привлечение денежных средств от частных и организаций и получение выгоды от их использования. Таковыми услугами являются сделки и операции, совершаемые банками, финансовый лизинг, страхование в сфере оборота ценных бумаг и другие услуги, подпадающие под вышеуказанное определение. Под действие закона, защищающего права потребителя подпадает единственный сектор финансовых услуг, оказываемых банками, — потребительский кредит.

Поскольку поднятие процентных ставок затруднительно в связи с их зависимостью от ставки рефинансирования банка России, банки ищут иные пути получения дополнительных платежей с заемщиков. Одной из проблем, возникающих в сфере потребительского кредитования, стало взимание банками комиссий за открытие, ведение ссудных счетов, легитимность которых весьма спорна. Между тем, законом о потребительском кредитовании предусмотрен запрет на принуждение приобретать иные услуги при приобретении основной услуги (например, при получении кредита, платить за его выдачу и обслуживание). Судами по этому вопросу выработана однозначная позиция — открытие ссудного счета и комиссии за его ведение и закрытие не являются отдельной услугой банка и необходимы банку для отражения в бухучете, а потому не может быть возложено на потребителя при выдаче кредита. Другое, имеющее место нарушение, — одностороннее увеличение банком процентной ставки по кредитному договору в обход согласия заемщика, что в силу закона, недопустимо в отношении договоров, заключаемых с потребителями. Еще одним незаконным средством получения от граждан дополнительных финансовых выплат стало включение банками в договор обязательного платежа — комиссии за страхование жизни и здоровья заемщика, что вообще никак не относится к деятельности банка по выдаче заемных средств.

В итоге плата за кредит значительно превышает сумму, на которую рассчитывает потребитель. Избежать необоснованных трат поможет внимательное изучение договоров и внутренних правил банка о кредитовании потребителей.